Antworten zu FAQs
FAQs – häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie die passenden Antworten zu Ihren Fragen…
Kalkulation und Bestellung
JA – Drucken Sie Ihr Angebot am besten als PDF aus. Darauf sind alle ausgewählten Details und Optionen ersichtlich und nachvollziehbar. Damit können Sie aus jedem Angebot eine identischen ONLINE-Bestellung machen.
3 Monate lang! – selbst wenn sich die Kalkulations-Preise geändert haben. Ihr selbst gedrucktes Fax-Angebot reicht uns unter Kollegen als Beleg.
Alle Druckerei-Betriebe (Kollegen) in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz. Berechtigt sind nur Mitarbeiter, die für Kalkulation und Einkauf verantwortlich sind. Jeder Betrieb muss dazu einen eindeutigen Nachweis erbringen.
JA – grundsätzlich liefern wir allen Kollegen auf Rechnung. In besonderen Fällen (z.B. großer Auftrag, Sonder-Material usw.) kann eine Abschlags- Zahlung verlangt werden.
JA – falls es Probleme oder Verzögerungen mit der Zustellung geben sollte, melden Sie sich bitte bei uns. Wir können Ihnen weiterhelfen.
Der bei den Optionen gewählte PAKET-Versand (max. 30 kg) ist im Preis enthalten. Bei größeren Bestellungen wählen Sie „Versand zu Selbstkosten“. Diese werden dann zusätzlich in Rechnung gestellt und separat ausgewiesen.
JA – Sie können Ihre Ware auch persönlich abholen. Beachten Sie unsere Öffnungszeiten: Montag – Donnerstag 8-12 und 13-16.30 Uhr, am Freitag 8-13 Uhr.
Daten und Technik
JA – Die Daten werden SSL-verschlüsselt übermittelt.
Im Prinzip können Sie uns alle gängigen Datenformate hochladen (PDF, IND, QXP, AI, PS usw.) Am besten schicken Sie uns ein Druck-PDF – daran kann sich nichts versehentlich ändern.
Uns reicht ein Einzel-Nutzen. Wir haben eigene Standbögen mit entsprechenden Marken.
JA – Alle Elemente, die bis zum Rand gedruckt werden sollen, müssen über das Endformat hinaus mit einer Beschnittzugabe angelegt werden. Diese sollte normaler weise 3mm betragen, kann aber auch im Bereich von 2-5mm liegen.
NEIN – Lassen Sie Ihre Farb-Profile wie für den Druck auf Papier (z.B. PSO Standard). Die für den UV-Druck notwendigen Profile sind in unserem Workflow hinterlegt.
Generell sind UV-Farben auch nicht lichtechter als normale Druckfarben. Wir verwenden jedoch im UV-Druck ausschließlich hoch-lichtechte UV-Farben. Bei uns haben auch Magenta und Yellow eine Lichtechtheit von 7+ nach Wollskala.
Unsere UV-Drucke sind OHNE UV-Lackierung ca. 1-2 Jahre im Freien haltbar. Durch eine zusätzliche UV-Lackierung erhöht sich die Haltbarkeit auf 3-4 Jahre. Mit speziellem Primer +UV-Lackierung liegt die Haltbarkeit bei ca. 5 Jahren.
JA – als Standard verwenden wir Folie mit permanentem Kleber. Für schwierige Untergründe (z.B. Kunststoffe) gibt es eine Folie mit EXTRA-permanentem Kleber. Sollen Aufkleber leicht wieder abgezogen werden können, wird ABLÖSBARER Kleber verwendet.
Unsere Standard-PVC-Folien haben eine Haltbarkeit im Freien von ca. 3-5 Jahren. Durch eine UV-Lackierung wird diese deutlich verbessert und liegt bei über 5 Jahren. Umweltfreundliche ECO-PLUS-Folien haben eine Haltbarkeit von lediglich 1-2 Jahren. Auch hier kann eine UV-Lackierung die Haltbarkeit verlängern.
Allgemein
KLAR – Wir drucken jedes Sonder-Format bis zur maximalen Bogengröße. Im UV-Druck und bei Wasserzeichen beträgt die max. Bogengröße jeweils 52x37cm.
Ihre Daten können Sie ganz einfach über den UPLOAD am Ende des Bestellvorgangs hochladen. Als Kollege haben Sie einen direkten, passwortgeschützten Zugang zu unserem Server und können Ihre Daten jederzeit hochladen – unabhängig von einer Bestellung. Natürlich können Sie Ihre Daten auch als E-Mail-Anhang senden (Auftrags-Nr. nicht vergessen).
Für die Richtigkeit der Daten sind ausschließlich Sie verantwortlich. Wenn wir einen Fehler oder eine Unstimmigkeit bemerken, erhalten Sie eine Nachricht von uns. Eine Garantie dafür können wie jedoch nicht geben.
JA – sowohl im UV-Druck auf Folien als auch beim Druck in Verbindung mit Wasserzeichen. Lediglich im Digital-Druck sowie beim LFP-Druck sind keine Sonderfarben möglich.
Verbesserungen?
Ist Ihnen etwas aufgefallen, was wir besser machen könnten?
Teilen Sie uns Ihre Anregungen/Tipps einfach mit:
W. Vöhringer, Tel. 07128 928220
Bild: www.pixabay.com – © ar130405, wilhei